Registro documental
Plan Trianual de Mejoramiento de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria 2026-2028
Sobre este registro
Plan elaborado para mejorar la experiencia y satisfacción de los usuarios del GORE O'Higgins mediante servicios más accesibles, eficientes y transparentes, abarcando el período 2026-2028. Detalla objetivos específicos como la disminución de tiempos de tramitación, mejora de competencias de funcionarios, aumento de satisfacción usuaria y el uso de Firma Electrónica Avanzada.
Ficha del registro
- Tema
- Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria (CSYEU) en el Gobierno Regional de O'Higgins
- Autor
- Gobierno Regional de O'Higgins
Rubén Alvarado Duarte
Javiera Bastías Espinoza
Andrea Gómez Fuentes
Evelyn Pino Sepúlveda
Ángel Ubilla Vera - Fuente
- Archivo personal de Diego Grez
- Editor
- Gobierno Regional de O'Higgins
- Fecha
- Diciembre 2025
- Colaborador
- Teresa Núñez Cornejo, Miembros del COSOC, Red de Expertos PMG
- Derechos
- CC BY 4.0
- Formato
- Documento digital (PDF)
- Idioma
- Español
- Cobertura
- Región de O'Higgins